Preguntas frecuentes
Respuestas para donantes, organizaciones y empresas en México.
Soy donante
En Help2Help, los donantes pueden apoyar a sus organizaciones favoritas en México y recibir recompensas de empresas aliadas. La plataforma conecta a todos los actores del ecosistema altruista para facilitar y aumentar el impacto social.
Los pagos se procesan mediante Stripe (www.stripe.com) y se gestionan conforme a los estándares de seguridad de la industria. Stripe es una empresa lider en procesamiento de pagos electronicos. Help2Help no almacena datos de tarjetas de crédito.
Las organizaciones pasan por un proceso de revisión antes de participar. Además, cada organización puede compartir información de su trabajo, campañas y resultados.
Si tu donativo cumple las condiciones de una recompensa, el cupón se asignará a tu cuenta o correo para que puedas consultarlo y usarlo.
Puedes utilizar tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard, y American Express.
Soy una organización
Las organizaciones pueden crear un perfil, publicar su página, recibir donativos y conectar con empresas que ofrecen recompensas o alianzas. Las organizaciones también pueden ponerse en contacto con otras organizaciones registradas en Help2Help para tener más alcance.
Los donativos se procesan mediante Stripe México. Para recibir transferencias, la organización debe completar la conexión de su cuenta a Stripe México. La conexión a Stripe México ocurre una vez que la organización se da de alta y es autorizada por Help2Help México
Las organizaciones aprobadas no pagan una cuota de registro ni una cuota anual por pertenecer a Help2Help. Para poder cubrir los costos del procesador de pagos y de la plataforma Help2Help cobra una comisión del diez por ciento de las donaciones.
Soy una empresa
Las empresas pueden apoyar causas mediante donativos, alianzas y recompensas para donantes, fortaleciendo su impacto social en México.
Registra tu empresa, completa la información legal solicitada y espera la aprobación de Help2Help. Después podrás crear recompensas y conectar con organizaciones.
Desde el panel de empresa puedes crear recompensas, definir el beneficio, la vigencia, disponibilidad y donativo mínimo en MXN.